SuiteCRM

SuiteCRM es una aplicación de gestión empresarial que sirve en las áreas de gestión comercial, marketing y atención al cliente. Bien usada, es una herramienta muy potente para facilitar a la Dirección la toma de decisiones.

SuiteCRM es una herramienta para la gestión comercial de tu empresa totalmente personalizable y adaptable a cualquier necesidad y tamaño de la compañía. Grandes multinacionales y pymes ya apuestan por el uso de SuiteCRM, una evolución open source de SugarCRM que supera en prestaciones a grandes opciones del mercado como Salesforce, SAP, Oracle, Siebel o Microsoft Dynamics.

Algunas de las características de SuiteCRM son:

  • La información registrada en SugarCRM estará disponible para consultar con rapidez siempre que se necesite, en lugar de estar perdida en un sinfín de correos electrónicos.
  • La información es menos dependiente de las personas, y es más accesible para la organización en su conjunto. Esto también facilita el trabajo en equipo y la delegación de tareas.
  • Puede usar informes e indicadores para procesar de forma conjunta todos los datos y presentar un cuadro de mando de ayuda a la toma de decisiones por parte de la Dirección.
  • La gestión completa del ciclo de ventas desde la primera conversación hasta el cierre: contactos, oportunidades, presupuestos, pedidos y ventas.
  • Gestione las campañas de marketing, desde los presupuestos asignados hasta los resultados obtenidos.
  • Integración con el correo electrónico, con capacidades de clasificación de emails.
  • Integración con formularios web, y conversión automática en oportunidades de venta que el equipo comercial puede gestionar.
  • Agenda de tareas y eventos con recordatorios automáticos, con la ventaja de que cada recordatorio está en contexto con el contacto u oportunidad correspondiente.
  • Gestión de productos, servicios y asignación de tarifas de acuerdo a las políticas de precios establecidas.
  • Posibilidad de integración de documentos externos vinculados a clientes, oportunidades, incidencias, etc. Guarde aquel fax junto con el resto de la información de una oportunidad de venta.
  • Además, también se puede usar SugarCRM como herramienta de gestión administrativa desde la que emitir documentos tales como presupuestos, propuestas de pedido, facturas y pro formas, solicitudes de cotización a proveedores u órdenes de compra.